Ya son varios los clientes con este problema, ya que el proveedor de conectividad argentino Arnet, por una política de seguridad propia, bloquea predeterminadamente el puerto 25 a todos sus usuarios.

Esto hace que cuando alguno de sus clientes quiera usar una cuenta POP3 con esa conexión, se va a encontrar con que puede descargar mails, pero no enviarlos. Este bloqueo lo dispone Arnet como una medida para evitar que sus clientes usen su servicio para enviar spam…. No sabemos bien para qué, porque los verdaderos spammers realmente están más allá de este tipo de filtrado, usando trucos más difíciles de bloquear, como smtp a través de open proxies, secuestro y abuso con el ID de cuentas de otros usuarios de ese u otros proveedores, etc.

La cuestión hace tengamos reclamos de muchos usuarios de nuestro hosting, que siendo clientes de Arnet no pueden enviar mails con nuestro servicio.

Una solución posible es usar el servidor saliente con el smtp de Arnet, smtp.arnet.com.ar, pero esto hará que, técnicamente hablando, los mails salgan físicamente del servidor de Arnet, pero la dirección del remitente será la del dominio .com ó .com.ar del cliente, y al no coincidir esos datos, se va en contra de lo que estipula el filtro SPF, uno de los tests antispam cada vez más usados en Internet. Siendo así, es posible que muchos de los mails que envíen de ese modo no lleguen a destino porque el servidor del destinatario observa que no cumplimenta con las regulaciones exigidas para no ser considerado un spammer, con lo cual, incluso, puede que un dominio legítimo sea denunciado como spammer cuando no lo es.

Precisamente nuestro servidor también utiliza el filtro SPF, entre otros, para determinar si los mensajes recibidos son spam o no.

En caso que rebote debido a eso, algunos servidores pueden devolver el mensaje con un error que algunas veces no menciona siquiera la cuestión SPF para no dar pistas al potencial spammer, pero en otras ocasiones puede mencionar la seguridad del servidor, una desconexión de parte del remitente, o algo similar a “does not pass SPF requirements for domain”.

Pero hay forma de solucionarlo…

Arnet permite habilitar el puerto 25 desde el Panel de Control del usuario, y adonde pueden ingresar a través de la web de Arnet en www.arnet.com.ar . Una vez en dicha web, seleccionan en el menu desplegable: Clientes > Opciones > ARNET ONLINE > Mi Servicio Arnet. Ahi se loguean con su usuario y contraseña y buscan la opción para habilitar el smtp. Y así podrán configurar su cuenta para que les permita utilizar distintos SMTP.

Etiquetas: Arnet, POP3, servidores salientes, SMTP, SPF

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