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Nuevas medidas de seguridad en Hotmail

Marcelo — Fri, 15 Jul 2011 15:26:46 +0000

Gmail le venía ganando terreno a Hotmail por muchas buenas razones, y una era el problema del Spam, que se estaba intensificando debido a la infección de los correos de los amigos los cuales te enviaban spam.

El equipo de Hotmail por fin puso manos a la obra lanzó algunas medidas de seguridad para comenzar a erradicar el problema.

Hotmail hace años que incluye su sistema de correos no deseados y detección de suplantación de identidad, pero como suele ocurrir en estos sistemas, a veces puede no distinguir correctamente entre lo bueno y lo malo, así que los chicos de Hotmail agregaron una opción que nos permitirá indicar si es un amigo real e informar que fue hackeado, de esta forma evitaremos una posible exclusión o filtrado de nuestro amigo.

Si el contacto en cuestión ya ha sido bloqueado antes de que nosotros enviáramos la anotación, una vez enviada el sistema iniciará un proceso de recuperación que devolverá intacta la cuenta al usuario afectado.

Otras de las medidas que han adoptado es el bloqueo permanente de las contraseñas menos seguras y habituales, es decir, las clásicas 12345, 123, 123456789, etc. De esta forma se refuerza un poco más la seguridad general de Hotmail.

Visto en wwwhatsnew.com

Tutorial: hacer más seguro tu uso de Hotmail

Marcelo — Tue, 30 Nov 2010 12:08:16 +0000

Hace un par de meses Microsoft añadía a Hotmail nuevas medidas de seguridad, tratando así de evitar el robo de cuentas mediante técnicas de phishing, consistente en engañar a los usuarios para que ellos faciliten sus contraseñas sin siquiera darse cuenta. Entre las nuevas opciones se encontraban el reenvío de un código a nuestro móvil para recuperar la cuenta o la vinculación de la misma a un ordenador determinado.

Pues bien, otra de las mejoras de seguridad trata de la posibilidad de conectarnos a Hotmail mediante HTTPS de forma permanente. Esto permite que los datos de la conexión entre nuestra computadora y Hotmail viajen de forma codificada y segura, impidiendo así que terceros puedan interceptar nuestros mensajes y/o contraseñas. Es algo que Gmail implementó hace tiempo, y ya era hora que la gente de Microsoft se pusiera al día con algo tan básico.

Para comenzar a utilizar la conexión HTTPS en nuestras conexiones a Hotmail basta con agregar la “s” al http a la hora de entrar en el sitio, es decir, que ingresemos usando “https://” en lugar de “http://“. Se nos pedirá que iniciemos sesión y a continuación se nos mostrará un pequeño tutorial sobre el uso de dicho protocolo, recomendándonos y dándonos la opción para usarlo de forma permanente.

Tutorial: Cómo descargar toda la información de tu perfil de Facebook

Marcelo — Mon, 29 Nov 2010 02:05:49 +0000

Ya no seremos prisioneros de Facebook. Una de las últimas actualizaciones de Facebook permite que desde ahora cualquier usuario pueda descargarse toda la información de su perfil a su computadora, incluyendo los mensajes en el Muro, fotos, actualizaciones de estado y los detalles de su perfil. El único requisito para hacerlo es pasar una comprobación de seguridad con la contraseña y preguntas secretas.

Así que hoy les voy a comentar la serie de pasos necesaria para que ustedes puedan hacerlo y tener una buena copia de todo lo que hayan venido publicando…

El primer paso es entrar a la configuración de tu cuenta de Facebook, y buscar la sección “Descargar tu información”:

Dentro de la misma veremos la pantalla de bienvenida que nos explica como funciona este proceso:

A continuación, el sistema de Facebook nos avisará que producirá un archivo descargable cuyo link nos enviarán por email.

Y así de simple, nos llega el link por email para bajarnos una copia de todo nuestro perfil.

Luego de solicitarte la contraseña, van a mostrarte una serie de fotografías de tus contactos, que deberás identificar mediante un multiple choice, y si respondés bien la mayoría pasás a la instancia de la descarga del archivo.

Por lo que corrésel riesgo de que si no estás muy al día con todos, te toque alguna foto que no puedas reconocer, lo cual supongo que es muy probable si la descarga se trata del perfil de una persona con miles de contactos, donde evidentemente no podés conocer bien a todos…

Sólo debés tener en cuenta que si tenés una GRAN cantidad de fotos y videos subidos en el portal, el archivo descargable será GRANDE. Para que se hagan una idea, en mi caso personal no soy un usuario muy frecuente de Facebook por razones de tiempo, y teniendo publicados menos de 10 entradas semanales en mi muro, y con contadas fotos en mi perfil, mi archivo descargable pesa 8 MB y a Facebook le tomó una hora generarlo.

El archivo obtenido fue un zip, organizado por carpetas con tus fotos y videos, y con archivos html que a modo de índice te permiten navegar una versión simplificada de tu perfil entero. Con una sola página por sección vas a tener recopiladas todas tus entradas del muro desde tu primer inicio en Facebook, todas tus galerías de fotos, tus videos subidos y los compartidos, una lista de nombres de contactos, una página con todos los mensajes que hayas recibido y enviado (agrupados por conversaciones), tus eventos confirmados, y notas cargadas si las tuvieras.

Lo único que realmente no me agradó es que la lista de contactos no provee sus direcciones de email ni links a sus perfiles, es una simple lista de nombres en modo texto. Obviamente una jugada estratégica de parte de los chicos de Facebook, para complicarte las cosas en caso que quieras mudarte a otra red social. Pero igualmente es bastante la información que puede rescatarse, y bastante útil, sobre todo para aquellos que quieran mudarse o bien revisar sus perfiles para encontrar que información borrar antes de buscar empleo, ya que hoy en día muchas empresas y consultoras discrimin… ejem, digo, toman decisiones tomando en cuenta lo que tu perfil de Facebook muestra acerca de tu vida personal.

Y tu perfil de Facebook… cuántos MB pesó?

Tips para no ser víctima de fraude informático con el home banking

Marcelo — Thu, 18 Nov 2010 11:29:45 +0000

Nunca está de más recordarlo, y de este lado podemos repetirlo hasta el cansancio, pero señores, sean cuidadosos cuando usen Internet. No digo que sea un monstruo que muerda, pero sí les recordamos que los mismos delincuentes y estafadores que andan sueltos por la calle, también se desenvuelven en la web, y al igual que con la calle, simplemente hay que prestar atención y tener una serie de cuidados, a saber:

Nunca entregue sus claves/contraseñas, coordenadas de la tarjeta, ni la clave de su tarjeta a terceros por ningún medio ni motivo, ya sea correo electrónico, msn, teléfono, chat, etc.
Tenga en cuenta que los bancos NUNCA solicitan el ingreso de varias coordenadas ni contraseñas en la misma sesión, solo piden UNA coordenada por cada transacción. Tampoco le pide el ingreso de su clave para ningún tipo de sincronización o verificación de tarjetas. Lo usual es que le pidan la contraseña del home banking para acceder al sistema, y en dependiendo del banco, una contraseña extra para autorizar transferencias y pagos.
Asegúrese de escribir usted mismo en su explorador de Internet la dirección de la página web. Evite ingresar haciendo clic en un link desde un mail o una página web.
Recuerde que la dirección del banco empieza con http://…. y una vez que ha ingresado a la página, debe verificar antes de ingresar su usuario y contraseña que la dirección de la página empiece con https:// (la s demuestra que es un sitio seguro).
Revise siempre que su computadora cuente con un antivirus actualizado.
Y finalmente, NUNCA preste sus cuentas a terceros para recibir transferencias de dudosa procedencia.

Facebook presentó su nuevo sistema de mensajes personales

Marcelo — Wed, 17 Nov 2010 23:28:03 +0000

Esta semana el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, ha presentado su nuevo sistema de mensajería privada entre los usuarios. Aunque muchos rumores apuntaban a un servicio propio de correo electrónico, Facebook deja claro que para ellos el correo electrónico es antiguo, complicado y lento para los tiempos que corren.

La idea de Facebook es que, aunque cada usuario de la red podrá tener su propia dirección del estilo nombre-corto-de-usuario@facebook.com, no vean el nuevo sistema como un correo electrónico sino como un nuevo modo de comunicarnos con nuestros amigos de la red social e incluso con personas que no tienen cuenta en Facebook.

En vez de tener una bandeja de entrada con los nuevos mensajes, tenemos historiales de ‘conversaciones’. Sin asuntos, sólo los mensajes, un historial de conversaciones por persona y no varios divididos por temas, y todo ello en tiempo real de la forma más fluida posible. Y para los dispositivos móviles, la aplicación de Facebook para iOS integra notificaciones push en tiempo real para avisar al usuario de los mensajes que recibe con este nuevo sistema.

Mark Zuckerberg ha comentado que este nuevo sistema de mensajes personales no es para él un ‘email killer’. Para él, es un sistema más avanzado y rápido para comunicarnos con cualquier persona que use a diario el correo electrónico, para que las personas que lo usen se vayan acostumbrando a usar este sistema aparentemente más sencillo.

De hecho, lo más interesante es la integración con el correo electrónico: podemos por ejemplo usar este nuevo sistema de mensajes para comunicarnos con un usuario de GMail, y mientras el usuario de Facebook va a ver mensajes en tiempo real en forma de conversación de chat, el usuario de Gmail va a ver correos electrónicos. Facebook se ha preocupado por integrar a la perfección este sistema que aparentemente lleva más de un año en desarrollo.

A pesar de lo que diga Facebook, muchas personas pueden ver esto como una evolución del correo electrónico, o como mínimo un intento de intentar lo que Google Wave no logró en el sistema de mensajes que Facebook ya tiene. También podría compararse a lo que más o menos son los mensajes privados de Twitter, aunque no tendremos el límite de 140 caracteres por mensaje.

Facebook puede ser también integrado con, por ejemplo, Windows Live Messenger, de forma que los mensajes recibidos sean directamente enrutados hacia Facebook. Al enviar una comunicación a un amigo, el usuario puede decidir si este será entregado como SMS. Facebook puede además guardar los mensajes de texto recibidos por el usuario.

La aplicación permitirá además filtrar y agrupar comunicaciones, pudiendo el propio usuario definir cuales de sus contactos son importantes. De esa forma, los mensajes remitidos por éstos serán recibidos en un buzón de entrada específico.

La aplicación agrupará los mensajes, permitiendo al usuario revisar comunicaciones sostenidas incluso años antes con un individuo o un grupo. Consultado si habría un límite de almacenamiento, Zuckerberg respondió que habría espacio suficiente mientras el sistema fuese usado “de manera natural”, sin abusar.

El nuevo sistema de mensajería de Facebook empezará a esparcirse por la red mediante un sistema de invitaciones entre unos pocos y suertudos usuarios, para que el sistema vaya creciendo y se vaya escalando regularmente con el feedback de los usuarios. Pasarán algunos meses hasta que todo el mundo tenga este sistema (no es para menos, recordemos que hay más de quinientos millones de usuarios en Facebook), de modo que tendremos que tener paciencia.

Fuentes: DiarioTI + Genbeta + Denken Uber + Bitelia

Nuevas medidas de seguridad para evitar el robo de cuentas de Hotmail

Marcelo — Mon, 04 Oct 2010 11:50:40 +0000

Hace unos días Microsoft actualizaba Hotmail con nuevas prestaciones, tales como el soporte para Facebook o la reproducción directa de enlaces de vídeo, pero ahora anuncian nuevas medidas para reforzar la seguridad para combatir el robo de cuentas mediante técnicas de phishing o keyloggers, cuyo único objetivo es servir de plataforma para ataques de spam.

Aquellas cuentas afectadas ahora podrán ser recuperadas mediante un código enviado por SMS al móvil del usuario… si el titular lo ha proporcionado en algún momento, claro está.

Aunque este sistema semi-automático no es la única medida, también se incluye la opción de “vincular” nuestra computadora a la cuenta de Hotmail. De esta forma, Microsoft podrá verificar que somos los propietarios de la cuenta, siempre y cuando se envie la solicitud de restablecimiento de la clave de acceso desde la propia PC.

Por otro lado, aquellas cuentas que después de haber verificado su “secuestro” hayan podido ser recuperadas, tendrán desconectados temporalmente los servicios de auto-respuesta por vacaciones o ausencia, así como la opción de vincularse con otras cuentas Windows Live.

Aunque la principal medida de seguridad informática es el sentido común, nunca está de más que las compañías fortalezcan este apartado en sus productos para evitar este tipo de fraudes y que en algunos casos, puede resultar críticos.

Visto en Bitelia

YouTubeSocial: una nueva manera de compartir videos en vivo con tus amigos

Marcelo — Sun, 03 Oct 2010 11:48:58 +0000

La integración de todos los medios de comunicación masivos que conocemos hoy en día parece un hecho que inevitablemente se hará realidad en el futuro cercano, y las barreras entre ellos desaparecerán en no más de diez años. Una muestra de ello es la iniciativa impulsada por la tecnología del streaming, a través de la cual podemos disfrutar tanto de programas de radio, como de programas de televisión, en vivo y en un mismo lugar. Pero es cada vez mas necesario integrar estas tecnologías con las redes sociales.

En este sentido, YouTubeSocial representa una nueva iniciativa donde el objetivo es poder compartir simultáneamente videos con tus amigos, que estén conectados a través del chat de Facebook, además nos ofrece una ventana para chatear con las personas que estén compartiendo la transmisión al estilo de Ustream.

El procedimiento es sencillo, seleccionamos un video de YouTube, nos conectamos en la aplicación con FacebookConnect y elegimos a las personas con quien deseamos compartir la transmisión.

Definitivamente es una iniciativa muy interesante ya que la necesidad de integración social está en todas partes, pero por la forma en como está diseñada la aplicación, da que pensar que tiene un gran cartel de “se vende” en la frente y está buscando llamar la atención de la gente de Google quienes desesperadamente están intentando hacer más sociales sus servicios.

Visto en Bitelia

Novedades en Hotmail: chat de Facebook, subcarpetas y archivos adjuntos más grandes

Marcelo — Sun, 26 Sep 2010 16:38:11 +0000

Esta semana apareció una avalancha de novedades en Hotmail, comenzando con algo que no es precisamente revolucionario, pero sí bastante útil para muchos usuarios: las subcarpetas. A partir de ahora podemos crear carpetas dentro de las carpetas de primer nivel para así tener el correo mejor organizado. Para algunos será una buena forma de subsanar la carencia de etiquetas, como se estila en Gmail.

Las otras nuevas funciones son más interesantes. Por un lado, se implementó el soporte para usar el chat de Facebook desde el web Messenger de Hotmail. Si bien esto ya era posible desde la primer edición del Messenger 2010, el cliente de escritorio, ahora simplemente se está ampliando esta función a la versión web de Messenger. Lamentablemente, por ahora esta característica solo está disponible para (Brasil, USA, y algunos países europeos), ninguno de habla hispana.

Otra novedad es que ahora se amplia el límite de archivos adjuntos desde 10MB hasta 25MB por mensaje, con lo que Hotmail finalmente se pone a la altura de Gmail en este tema. Esto beneficia también a los usuarios de Gmail, ya que ahora podrán enviar archivos adjuntos de hasta 25 MB a sus conocidos que utilicen Hotmail (antes simplemente rebotaban al ser enviados a Hotmail).

Por último, la función de “ActiveViews” añade soporte para DailyMotion y Justin.tv. Recordemos que esta función nos permite visualizar contenido de servicios de terceros, como Hulu, Flickr, YouTube, Picasa, etc, directamente desde nuestra bandeja de entrada, sin tener que abrir otra página.

Además, las ActiveViews ahora detectan cuando recibimos un número de seguimiento (“tracking”) para un envío de varias empresas de correo, como FedEx, DHL y UPS, desplegando la información del paquete en el mismo Hotmail, ahorrándonos una visita al sitio del servicio de correos.

Vía: Genbeta por Inside Windows Live

Viajando en el tiempo a través de YouTube

Marcelo — Fri, 17 Sep 2010 12:23:47 +0000

Para los adictos a Youtube que buscan con qué entretenerse el fin de semanales mostramos este pequeño sitio web que puede servir de entretenimiento durante un buen rato.

Se trata de YTTM (por YouTube Time Machine) y lo que hace es mostrarnos vídeos de YouTube de un año determinado. Aprovechando los millones de videos subidos a Youtube, podemos ver videos de 1960, por ejemplo, clasificados por anuncios, eventos, películas o programas de televisión. Sólo tenemos que seleccionar qué tipo de vídeos queremos ver, y movernos por la línea cronológica para retroceder en el tiempo.

Y tienen para rato, porque hay videos de hasta 1860…

Link: YTTM.tv

Recomendaciones para mejorar la privacidad en Facebook

Marcelo — Sat, 11 Sep 2010 14:25:28 +0000

Con más de 500 millones de usuarios, Facebook es todo un imán, no sólo para interactuar y conectarse más con la gente, sino para atraer el delito, ya que muchos vuelcan sus vidas enteras e información privada en este sistema.

Por eso vamos a repasar algunos errores que mucha gente comete y puede ponerlos en riesgo. Esto aplica sobre todo a gente con mucha exposición pública, donde el alto perfil los puede poner en la mira de algún que otro inescrupuloso:

Usar una contraseña débil
Una contraseña débil es aquella que es fácil de adivinar. Es recomendable no utilizar palabras que se puedan encontrar en un diccionario, o simplemente, añadir un par de números a una de esas palabras comunes. Lo ideal es utilizar una contraseña larga en la que se intercalen números, y letras en mayúscula y minúscula. Por ejemplo, es mejor poner “ri77ca78rdo79″ que “ricardo” o “ricardo77″.

Poner tu fecha de nacimiento completa en el perfil
En muchos sitios, si olvidamos la contraseña, nos piden la fecha de nacimiento como comprobación para volver a crear una. Si publicamos este dato en nuestro perfil de Facebook, le estaremos dando el machete perfecto a quién nos quiera robar el acceso a uno de esos sitios. Lo más recomendable es ocultar alguno de los datos: no poner el año, por ejemplo.

No mirar los ajustes de privacidad de Facebook
Debido a los problemas legales de los dueños de Facebook, el sistema de privacidad de la página suele cambiar cada dos por tres (o mejor dicho, con cada demanda que reciben ). Por lo que de vez en cuando, hay que visitar la sección de “privacidad” para que sólo nuestros amigos puedan visitar nuestro perfil o ver nuestras fotos. Así evitamos que gente desconocida pueda hurgar en nuestra vida privada.

Etiquetar a tus hijos/parientes/conocidos
Este es un pecado que se puede extender a etiquetar una foto de cualquier persona que no tenga un perfil en Facebook. Si lo hacemos, estamos comprometiendo su privacidad sin su consentimiento. Esto aplica sobre todo a personas de alto perfil público, que aunque parezca mentira, tampoco observan las mínimas normas de seguridad y etiquetan hasta al perro.

Mencionar que estás de vacaciones
El sueño de todo ladrón hecho realidad. Viendo perfiles abiertos al público en Facebook puede saber que casas están vacías y entrar a robar. Es mejor contar lo geniales que fueron tus vacaciones al volver, cuando ya no hay peligro.

Permitir que tu perfil salga en buscadores
Es una opción que se encuentra en los ajustes de privacidad, y que permite o no que tu perfil salga en los resultados de búsqueda de páginas como Yahoo! o Google. Si esta opción está activada, le permitirás a cualquiera que te busque y encuentre fácilmente. Está en cada uno decidir si desea que esto sea así o no, pero sepan que por default está abierto a Google.

Permitir que menores de edad usen Facebook
Aunque la edad mínima para usar Facebook es de 14 años, algunos padres dejan que sus hijos, menores de esa edad, lo usen. Simplemente, falsean la edad y listo. Es un problema porque los chicos y las chicas de esta edad, por lo general, pueden escribir información sensible que delate los hábitos de la familia.

Publicar tu número de teléfono
Otra opción que queda a gusto y preferencia de cada uno, pero deben saber que los perfiles muestran el número de teléfono de forma predeterminada al público en general. Si les gusta recibir llamadas de desconocidos, degenerados, ex-parejas, chantajistas, dejen publicado su teléfono, es más, publiquen el del trabajo también

Chateando con traducción simultánea con Google Talk

Marcelo — Sat, 11 Sep 2010 10:41:16 +0000

Ya casi no quedan más barreras para comunicarnos más y mejor.

Google Talk dispone ya de múltiples bots para traducir instantáneamente un chat. Configurarlo no lleva más de un minuto, y funciona con una calidad de traducción bastante decente.

Para empezar a usar la traducción simultánea en Google Talk, tenemos que añadir al bot que nos interese a nuestros contactos, e invitarle a participar en los chats que queramos traducir. Los nombres de los bots son los de la siguiente lista, seguidos de “@bot.talk.google.com”:

Árabe – Inglés: ar2en / en2ar
Búlgaro – Inglés: bg2en / en2bg
Checo – Inglés: cs2en / en2cs
Danés – Inglés: da2en / en2da
Alemán – Inglés: de2en / en2de
Alemán – Francés: de2fr / fr2de
Griego – Inglés: el2en / en2el
Español – Inglés: es2en / en2es
Finés – Inglés: fi2en / en2fi
Francés – Inglés: fr2en / en2fr
Hindi – Inglés: hi2en / en2hi
Croata – Inglés: hr2en / en2hr
Italiano – Inglés: it2en / en2it
Japonés – Inglés: ja2en / en2ja
Coreano – Inglés: ko2en / en2ko
Holandés – Inglés: nl2en / en2nl
Noruego – Inglés: no2en / en2no
Polaco – Inglés: pl2en / en2pl
Portugués – Inglés: pt2en / en2pt
Rumano – Inglés: ro2en / en2ro
Ruso – Inglés: ru2en / en2ru
Sueco – Inglés: sv2en / en2sv
Chino – Inglés: zh2en / en2zh
Chino tradicional – Inglés: zh-hant2en / en2zh-hant
Chino tradicional – Chino: zh-hant2zh / zh2zh-hant

Por ejemplo, si queremos hablar con un inglés, sólo tenemos que añadir a nuestros contactos los bots “es2en@bot.talk.google.com” y “en2es@bot.talk.google.com”, e invitar a ambos bots a Google Talk, de tal forma que aparezcan entre nuestros contactos que disponen de Google Talk activado. En la imagen se puede ver cómo invitarlos en Talk integrado en GMail.

Ahora, cuando tengamos un chat abierto con alguien que hable inglés, sólo tenemos que añadir a la conversación uno o los dos bots de traducción inglés-castellano. También podemos hacerlo desde el propio Google Talk. Tan sólo tenemos que pulsar en el botón “Group chat” que aparece en la imagen. Talk integrado en GMail tiene un botón similar en la ventana de chat.

Como puede verse, y salvo contadas excepciones, las traducciones son al inglés o desde el inglés. Si queremos hablar con un croata, la traducción tendrá que ser español a inglés y de inglés a croata (y viceversa… en total cuatro bots), por lo que cualquier parecido con el significado original puede ser coincidencia, jejeje.

Puede verse que todavía les queda camino por recorrer, pero en unos años no dudo que la traducción simultánea funcionará de forma mucho más perfeccionada.

Es una solución interesante para salir del paso. Da mejores resultados entre idiomas de origen indoeuropeo, como era de esperar. Si se necesita una traducción mucho más fiable, o nos buscamos la ayuda de un traductor profesional o acudimos a opciones automáticas pagas, que las hay también, y bastante mejores.

Link de ayuda oficial en Google: Ayuda de Google Talk

La nueva revolución de Google: las búsquedas instántaneas

Marcelo — Fri, 10 Sep 2010 14:39:41 +0000

Google ha lanzado su nuevo gran invento: Google Instant Search.

Se trata de la búsqueda al vuelo. Con ella, los resultados de las búsquedas aparecen instantáneamente a medida que escribimos en la caja de búsqueda. La finalidad de Instant Search es ahorrar tiempo en las búsquedas. Según calculan en Google, las búsquedas tomarán entre 2 y 5 segundos menos que antes, ahorrando 11 horas por segundo a todos los usuarios del buscador.

El sistema predice lo que queremos buscar basado en los datos estadísticos de búsqueda de todos los usuarios. Por ejemplo, si empezamos a escribir hot, nos aparecerán los resultados de buscar “Hotmail”, que es la primera sugerencia instantánea. En el siguiente vídeo puede verse cómo funciona:

Según Google, la búsqueda instantánea se irá activando escalonadamente para todos los usuarios que tengan al menos Chrome 5, Firefox 3, Internet Explorer 8 o Safari 5. Opera será el último en poder disfrutar de Instant Search. En principio estará disponible para todos los usuarios de Google.com en inglés y para los que inicien sesión en Google España, Alemania, Francia, Italia y el Reino Unido, y todos tendrán opción para desactivarlo.

Google nos ha presentado la búsqueda instantánea como algo revolucionario. Técnicamente lo es: conseguir resultados actualizándose dinámicamente requiere rapidez en el navegador, optimización de los datos que se transfieren, una buena conexión del lado del usuario, y una capacidad de procesamiento inmensa por parte de los servidores de Google.

Para los que escriban rápido podría ser algo molesto, pero seguramente para los novatos en materia de internet, que escriban más lento, sí que puede ser bastante útil.

Por otro lado, podría resultar perjudicial para algunas páginas web. Por ejemplo, si una página aparece primero con unas palabras clave largas, como ser “Hoteles Pinamar centro”, probablemente pierda usuarios ya que cuando alguien vaya a buscar por esos términos, una vez que haya escrito “Hoteles Pinamar” tenga los resultados que busca y no llegue a esa página que se había posicionado sólo con el término de búsqueda más largo.

Más info: Google Instant

Fuente: Genbeta

Para empresas: cómo afrontar una crisis en las redes sociales

Marcelo — Wed, 08 Sep 2010 10:38:43 +0000

Hoy vi en alt1040 un interesante artículo que comenta algunos ejemplos de cómo responder cuando las redes sociales atacan a tu marca. Es innegable que cada vez son más las empresas que se suman a la interacción con el consumidor a través de Internet. Pero es necesario comprender un poco cómo funciona la reputación e imagen corporativa a través de estas herramientas.

El cambio principal, por supuesto, es la voz del cliente. Las empresas, acostumbradas muchas veces a mecanismos de retroalimentación como una línea telefónica de atención o un correo electrónico, de pronto se encuentra con un alud de opiniones (favorables o en contra) por parte del consumidor. A través de estas conversaciones en línea, un error puede producir una reacción en cadena que cause un pandemónium en torno a nuestra marca. Aunque hay quien sostiene que la publicidad es buena sin importar su naturaleza, es indudable que una mala proyección, a la larga, repercutirá en un daño irreparable para la marca.

Por estas razones, la convivencia entre empresa y cliente es un punto importante para mantener una buena reputación. ¿Qué hacemos si, de pronto, alguna acción de la marca desencadena una crisis de imagen en las redes sociales? Después de leer (y ver) varios casos, me animo a compartirles cinco consejos básicos para sortear el peligro:

1. Monitorea tu actividad

Debes estar pendiente de lo que se dice acerca de tu empresa. Si tu marca se encuentra en Twitter, date una vuelta por el motor de búsqueda para saber qué se está hablando acerca de ésta. ¿Es positivo, negativo, corre el riesgo de convertirse en una crisis? Evalúa constantemente lo que se dice sobre tu compañía. Es indispensable estar pendiente para tener un parámetro de la imagen actual.

2. Actuar rápido

Si has cometido un traspié (una declaración desafortunada, una publicidad polémica, una mala experiencia del usuario), ¡actúa rápido! No esperes que la situación se desborde para realizar alguna acción. Como los incendios, una crisis es más fácil de manejar en sus primeras etapas. No creas que con el tiempo se les pasará. Cada segundo cuenta para evitar que la situación se convierta en un verdadero problema de imagen.

3. No minimices

Uno de los grandísimos errores de las marcas es minimizar las quejas que reciben por parte de bloggers o usuarios de redes sociales. Debes considerar que cada cliente, en mayor o menor medida, influye en otras personas. Un cliente con una red de contactos lo suficientemente amplia o con un poder de convocatoria considerable, es capaz de desatar una tormenta contra tu marca.

4. Trato personalizado

Si has ubicado al cliente insatisfecho, habla con él, ofrécele una disculpa y repara el daño. Es importante que trates a los consumidores como personas. Sé atento, amable y muéstrate dispuesto a escuchar las críticas (y sobre todo, a cambiar lo que está mal). Si es un grupo, reúnete con ellos si es posible. Recuerda que los dueños de la imagen de la marca son los clientes.

5. Que escuchen tu versión

Hay veces en las que el cliente no tiene la razón. En diversas ocasiones, alguna persona le toma mala fe a la marca; en otras, has cometido un error, los has corregido, pero nadie lo sabe. Es importante que la gente también sepa lo que estás haciendo para cambiar una situación, o que conozcan las perspectiva de las personas que trabajan en la compañía. Da las dos versiones y deja que la gente decida.

Fuente: alt1040

Nueva opción en Facebook para saber si tu cuenta fue hackeada

Marcelo — Tue, 07 Sep 2010 11:09:21 +0000

Recientemente apareció una nueva opción de seguridad en Facebook, que surge a partir de los problemas de seguridad de los que se vienen quejando muchos usuarios. Se trata de un cambio en la configuración que ahora nos permite saber si nuestra cuenta ha sido violada y/o iniciada su sesión desde otro equipo que no sea el nuestro.

Esta opción se activa desde “Cuenta” y “Configuración de cuenta”. Allí aparece una opción bajo el nombre “Seguridad de la cuenta” en donde simplemente hay que “activar” esta opción.

Con esta nueva configuración, la cuenta guardará el dato de ubicacón, fecha y hora de los equipos desde donde se inició sesión, y envía una notificación con estos datos por correo electrónico al titular de esa cuenta de Facebook cuando se ingresa a través de otro equipo. Esto permitirá que el usuario advierta si alguien está ingresando desde otra computadora y así podrá cambiar inmediatamente la contraseña e incluso contactarse con el personal de Facebook para informar de esta intrusión.

Una función útil, que por ejemplo Gmail ya había implementado hace unos meses.

Cómo arreglar la conexión móvil a Internet 3G de Movistar, Claro o Personal

Marcelo — Mon, 06 Sep 2010 11:12:48 +0000

A muchos les viene pasando que los dongles/pendrives de conexión 3G no les funciona en Windows Seven y Windows Vista, y es precisamente porque estos Windows en sus versiones Basic no incorporan la compatibilidad que precisan estos dispositivos 3G para poder instalarse.

Así que vamos a enumerar las soluciones para resolver el problema del 3G para Movistar, Claro y Personal.

Para el 3G de Movistar:

Movistar tiene varios modelos de modem usb, a saber: Módem USB Huawei E226, Módem USB Huawei E160, Módem USB ATI UM 100, Módem USB Huawei 176 y Módem USB ZTE MF636/MF110. Este ZTE es el que más problemas da con Windows Seven. Para solucionarlo, se debe instalar después del software de conexión de Movistar. Sólo hace falta descargarse el driver para Windows 7, que Movistar tiene prolijamente publicado en la web de soporte:

Y santo remedio.

Los otros modems USB de Movistar pueden presentar algunos problemitas en MAC, y para eso también están los links necesarios en la página de soporte 3G de Movistar.

Para el 3G de Claro:

Claro está ofreciendo el módem USB Huawei E166, que tiene el mismo problema de drivers, pero no lo tienen publicado en su portal. En este caso el driver se debe instalar ANTES que el software de conexión de Claro, y sin haber conectado el modem a la computadora. Hay dos links opcionales para descargar el Huawei Manager Mobile Connect para modem 3G Huawei E160/E166 para Windows Vista/Seven:

En Rapidhsare
En Megaupload

Instrucciones: simplemente descomprimir el archivo y buscar y ejecutar autorun.exe.

Agunos recomiendan también instalar este parche de Micorsoft para solucionar el problema en Windows Vista, así que a tenerlo en cuenta sólo si el paso anterior falla. Nota: Ya viene incluido en el Service Pack 1 de Windows Vista, y en ese caso les va a decir “No se aplica a este equipo”.

Link en Rapidshare

Para el 3G de Personal:

Personal generalmente tiene problemas de baja velocidad, pero si te tocó el módem USB Huawei E166, simplemente tenés que seguir los mismos pasos que ya comentamos para solucionar el tema con el 3G de Claro.